Termeni și Condiții

1.1 Date de identificare

Acest site, anoria.agency (denumit în continuare „Site-ul”), este operat de ANORIA AGENCY S.R.L., cu sediul social în Str. Nucilor, Câmpina, jud. Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025003271006, CUI 51152585, adresă de e-mail anoriaagency@gmail.com, telefon 0731 145 678 (denumită în continuare „Compania”, „Anoria”, „Organizatorul” sau „noi”).

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi de bilet, sunteți de acord cu prezenții Termeni și Condiții („Termenii”). Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și să nu plasați comenzi.

1.2 Obiectul contractului

Termenii de mai jos reglementează două categorii distincte de activități desfășurate prin intermediul Site-ului, cu regimuri diferite:

• Bilete Love&Lead — singurul produs comercializat efectiv online, prin formularul de comandă de pe Site, cu plată imediată prin card bancar. Secțiunile de mai jos privind comanda, plata, livrarea biletului și dreptul de retragere se referă la această categorie.
• Servicii Anoria (strategie, social media, content, branding, foto, video, dezvoltare web) — acestea nu se comandă și nu se plătesc prin Site. Site-ul are doar rol de prezentare/portofoliu pentru aceste servicii; colaborarea efectivă se stabilește separat, prin discuție directă (WhatsApp, e-mail) și, după caz, printr-un contract sau o ofertă distinctă, agreată individual cu fiecare client. Prevederile din acești Termeni referitoare la comandă online, plată online și drept de retragere aferent unei comenzi online nu se aplică serviciilor Anoria contractate în afara Site-ului.

1.3 Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe Site pentru bilete sunt exprimate în RON. Compania este neplătitoare de TVA, prin urmare prețurile afișate nu includ TVA (fiind afișate la cota de 0%).

Plata biletelor se efectuează online, prin card bancar, prin intermediul procesatorului de plăți EuPlătesc, într-un mediu securizat criptat (protocol HTTPS/TLS). Compania nu colectează și nu stochează datele complete ale cardului bancar — acestea sunt introduse direct pe pagina securizată a EuPlătesc și procesate de aceasta, conform standardului de securitate PCI DSS.

1.4 Finalizarea comenzii și livrarea biletului

O comandă este considerată fermă și încheiată în momentul confirmării plății de către procesatorul EuPlătesc. Veți primi, pe adresa de e-mail furnizată la comandă, un mesaj de confirmare cu detaliile comenzii (tip bilet, cantitate, sumă, numărul comenzii și, dacă a putut fi emisă, factura aferentă).

Biletul Love&Lead este electronic și nominal — nu se emite un bilet fizic tipărit. Accesul la eveniment se face pe baza numelui/numelor înregistrate la comandă (câmpul „participanți”), verificate la intrare, alături de un act de identitate, dacă este solicitat de organizator. Este responsabilitatea cumpărătorului să se asigure că numele participanților sunt corecte la momentul comenzii; corectarea ulterioară se poate solicita prin contactarea noastră la anoriaagency@gmail.com, sub rezerva disponibilității înainte de eveniment.

1.5 Dreptul de retragere

Regulile privind dreptul de retragere din contract, inclusiv caracterul nerambursabil al biletelor Love&Lead, sunt detaliate separat, într-o secțiune dedicată, în Politica de Retur și Rambursare, parte integrantă din acești Termeni. Vă rugăm să o citiți înainte de a plasa o comandă.

1.6 Fotografierea și filmarea la evenimentele Love&Lead

Evenimentele Love&Lead sunt fotografiate și filmate de echipa Anoria, iar conținutul rezultat (fotografii și materiale video de ambient, din public, de la activități și discuții) poate fi folosit în scop de portofoliu și promovare, pe Site, pe rețelele sociale ale Anoria/Love&Lead și în materiale de prezentare, conform Codului civil (art. 73–79 privind dreptul la propria imagine) și Politicii de Confidențialitate.

Prin achiziționarea unui bilet și participarea la eveniment, ești informat și îți exprimi acordul cu privire la această captare de imagine/video de ambient. Dacă nu dorești să apari în materiale foto/video, te rugăm să ne contactezi înainte de eveniment la anoriaagency@gmail.com, pentru a stabili împreună o soluție (de exemplu, evitarea cadrelor cu tine), sau să soliciți ulterior eliminarea unui material în care apari individual și identificabil, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic și rezonabil.

Pentru deținătorii de Business Ticket, conținutul foto/video individual realizat despre activitatea/business-ul prezentat în cadrul evenimentului se produce și se utilizează pe baza acordului explicit dat separat, la momentul discuției/prezentării respective.

1.7 Modificarea, reprogramarea sau anularea evenimentului

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica programul, speakerii, locația exactă sau alte detalii ale evenimentului, din motive obiective (organizatorice, legate de siguranță, sau independente de voința sa), urmând să informeze participanții prin e-mail și/sau pe Site, cât mai curând posibil.

Dacă evenimentul este anulat integral de către Organizator (și nu doar reprogramat), fără să existe o soluție de participare echivalentă, deținătorii de bilete au dreptul, la alegerea Organizatorului, fie la rambursarea integrală a sumei plătite, fie la transferul biletului către o ediție viitoare, în cel mult 14 zile calendaristice de la anunțul anulării. Acest drept este distinct de dreptul de retragere al consumatorului (a se vedea Politica de Retur) și nu este afectat de caracterul nerambursabil al biletelor în cazul retragerii din proprie inițiativă a cumpărătorului.

Dacă evenimentul este doar reprogramat (schimbare de dată/locație, eveniment neanulat), biletul rămâne valabil pentru noua dată; cumpărătorul care nu poate participa la noua dată ne poate contacta pentru a discuta opțiunile disponibile.

1.8 Conduită la eveniment și acces

Participanții sunt așteptați să aibă un comportament civilizat și respectuos față de ceilalți participanți, speakeri, parteneri și echipa organizatoare. Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza accesul sau de a îndepărta din eveniment orice persoană al cărei comportament pune în pericol siguranța, confortul sau buna desfășurare a evenimentului, fără obligația de rambursare a biletului în acest caz.

Organizatorul nu răspunde pentru pierderea, deteriorarea sau furtul bunurilor personale ale participanților pe durata evenimentului, decât în limitele răspunderii impuse de lege.

1.9 Capacitatea de a contracta

Prin plasarea unei comenzi, declari că ai împlinit vârsta și capacitatea de exercițiu necesare, conform Codului civil român, pentru a încheia acest contract. Minorii pot participa la eveniment doar însoțiți sau cu acordul reprezentantului legal, după caz. [DE COMPLETAT — dacă evenimentul are o vârstă minimă de acces specifică, menționați-o explicit aici și pe pagina evenimentului]

1.10 Limitarea răspunderii

Compania depune diligențe rezonabile pentru ca informațiile de pe Site să fie corecte și actualizate, dar nu garantează absența erorilor. Compania nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului, respectiv din participarea la eveniment, în limitele permise de lege. Nimic din prezentul document nu limitează sau exclude răspunderea Companiei în cazurile în care legea nu permite o astfel de limitare (de exemplu, în caz de vătămare corporală sau deces cauzate din culpa Companiei).

1.11 Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea la termen și/sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor asumate, dacă acestea au fost cauzate de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de Codul civil (împrejurare externă, imprevizibilă, absolut invincibilă și inevitabilă). Partea afectată va notifica cealaltă parte în cel mai scurt timp posibil.

1.12 Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea ANORIA AGENCY S.R.L. sau este utilizat cu licență, și nu poate fi reprodus fără acord scris prealabil.

1.13 Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele tale cu caracter personal, inclusiv cele colectate la comanda biletului și materialele foto/video menționate la punctul 1.6, sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, parte integrantă din acești Termeni.

1.14 Soluționarea litigiilor

Pentru orice reclamație, ne puteți contacta la anoriaagency@gmail.com. Aveți de asemenea posibilitatea de a apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr, precum și la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) — www.anpc.ro, respectiv la SAL (entitățile de soluționare alternativă a litigiilor listate de ANPC), fără a se aduce atingere dreptului de a te adresa instanțelor judecătorești competente.

1.15 Modificarea Termenilor și Condițiilor

Putem actualiza periodic acești Termeni, pentru a reflecta modificări legale sau ale modului de operare a Site-ului. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la data plasării comenzii; data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini. Modificările nu se aplică retroactiv comenzilor deja plasate și confirmate.

1.16 Legea aplicabilă și dispoziții finale

Prezenții Termeni sunt guvernați de legea română, inclusiv de Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor și Codul civil. Dacă o clauză din prezentul document este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân valabile.